AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Lotus Glow, con domicilio en Hacienda de Cedros 1824, Colonia Balcones de Oblatos, Municipio de Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través del sitio web lotusglow.com.mx, así como mediante los medios electrónicos de contacto y reservación relacionados con sus servicios.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a las personas usuarias, clientes y visitantes sobre la forma en que Lotus Glow recaba, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comunica sus datos personales.
2. Datos personales que serán recabados
Para la atención de solicitudes de información, contacto y gestión de citas, Lotus Glow podrá recabar los siguientes datos personales:
Nombre.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Fecha solicitada para la cita.
Horario solicitado para la cita.
Servicio o tratamiento seleccionado.
Información necesaria para atender la solicitud realizada por la persona usuaria.
Información que la persona proporcione voluntariamente mediante los medios de contacto disponibles.
Lotus Glow procurará que los datos personales recabados sean adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades para las cuales son obtenidos.
3. Datos personales sensibles
En el proceso ordinario de reservación de citas mediante el sitio web, Lotus Glow no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles.
En caso de que para la prestación de algún servicio específico resulte necesario solicitar información relacionada con condiciones de salud, antecedentes médicos, alergias, tratamientos, características particulares de la piel u otra información que pudiera considerarse dato personal sensible conforme a la legislación aplicable, dicha información será tratada de manera específica y, cuando legalmente corresponda, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de su tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Recibir y atender solicitudes de información.
Gestionar solicitudes de citas.
Consultar y administrar la disponibilidad de horarios.
Confirmar las citas solicitadas.
Modificar o cancelar citas cuando sea solicitado.
Contactar a la persona respecto de su cita.
Identificar a la persona que solicita un servicio.
Llevar un control administrativo de las citas.
Proporcionar los servicios o tratamientos solicitados.
Dar seguimiento a las comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.
5. Finalidades secundarias
En caso de que Lotus Glow utilice posteriormente los datos personales para finalidades distintas de aquellas necesarias para la prestación y administración de los servicios, tales como:
promociones;
publicidad;
marketing;
encuestas de satisfacción;
envío de información comercial;
comunicación de nuevos servicios o tratamientos;
se pondrá a disposición de la persona titular la información correspondiente y, cuando legalmente sea necesario, se solicitará el consentimiento respectivo.
La persona titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias mediante el correo electrónico lotusglow2@gmail.com.
6. Gestión electrónica de citas
Lotus Glow podrá utilizar herramientas tecnológicas para administrar la agenda, disponibilidad y reservaciones.
Dentro de dichas herramientas se contempla el uso de Google Calendar, mediante el cual podrán organizarse las fechas y horarios correspondientes a las citas.
La información utilizada para esta finalidad será aquella necesaria para administrar adecuadamente la agenda y proporcionar el servicio solicitado.
El tratamiento que realicen los proveedores tecnológicos utilizados por Lotus Glow estará sujeto, además, a los términos y políticas de privacidad aplicables de dichos proveedores.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de Lotus Glow podrá utilizar cookies, archivos de registro y tecnologías similares que permitan mejorar su funcionamiento, seguridad, experiencia de navegación y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Entre la información que técnicamente pudiera recopilarse mediante estas tecnologías se encuentra, dependiendo de la configuración del sitio y de las herramientas utilizadas:
Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Información relacionada con la navegación dentro del sitio.
Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio.
Las personas usuarias pueden configurar las opciones de privacidad de su navegador para aceptar, bloquear o eliminar determinadas cookies. La desactivación de algunas cookies podría afectar determinadas funciones del sitio.
8. Transferencias y proveedores de servicios
Lotus Glow podrá utilizar proveedores tecnológicos para operar, mantener y administrar el sitio web, las herramientas de comunicación y el sistema de gestión de citas.
Cuando sea necesario para la prestación de dichos servicios, determinados datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos en los términos permitidos por la legislación aplicable.
Entre las herramientas tecnológicas que podrán intervenir en la operación del sistema se encuentra Google Calendar, utilizado para la administración de la agenda de citas.
Lotus Glow no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Cuando una transferencia de datos personales requiera el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación aplicable, dicho consentimiento será solicitado en los términos correspondientes.
9. Conservación y eliminación de los datos personales
Lotus Glow conservará los datos personales durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos establecidos por las disposiciones legales aplicables.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal para conservarlos, se procederá a su eliminación, bloqueo o anonimización, según corresponda.
10. Medidas de seguridad
Lotus Glow implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
El acceso a la información será limitado a las personas que necesiten utilizarla para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
No obstante, debido a la naturaleza de Internet y de las comunicaciones electrónicas, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.
11. Derechos ARCO
La persona titular de los datos personales podrá ejercer, en cualquier momento, sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales son tratados por Lotus Glow y las condiciones de dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista causa legítima para ello.
La solicitud correspondiente deberá enviarse al correo:
De conformidad con la legislación aplicable, la solicitud deberá contener la información necesaria para identificar a la persona titular y permitir la atención de la petición. Entre otros elementos, deberá indicar el nombre de la persona titular, medio para recibir la respuesta, descripción clara de los datos respecto de los cuales se pretende ejercer el derecho y el derecho que se desea ejercer.
12. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, la persona titular deberá enviar su solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
Nombre de la persona titular.
Medio para recibir la respuesta.
Documentos que permitan acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer un derecho.
Derecho ARCO que desea ejercer.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
En solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones solicitadas y proporcionar la documentación que sustente su petición.
Lotus Glow atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Actualmente, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece un plazo máximo de 20 días para comunicar la determinación respecto de una solicitud ARCO y, cuando resulte procedente, 15 días adicionales para hacerla efectiva, con las posibilidades de ampliación previstas legalmente.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los casos y costos permitidos por la legislación aplicable.
13. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se encuentre sujeto al consentimiento de la persona titular, ésta podrá solicitar su revocación mediante una solicitud enviada a:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable.
En aquellos casos en que el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o alguna de las excepciones previstas por la legislación, la revocación podrá no resultar procedente.
14. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, particularmente respecto de aquellas finalidades secundarias que no sean necesarias para la prestación del servicio.
Para solicitar dicha limitación podrá enviar un correo electrónico a:
Asimismo, Lotus Glow podrá implementar mecanismos específicos para que las personas titulares puedan manifestar su negativa a recibir comunicaciones promocionales o comerciales.
15. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web de Lotus Glow puede contener enlaces o accesos a sitios web, plataformas o servicios de terceros, incluyendo redes sociales.
Lotus Glow no controla las políticas de privacidad, términos de uso ni prácticas de protección de datos de dichos terceros.
Por ello, se recomienda a las personas usuarias consultar los respectivos avisos y políticas de privacidad antes de proporcionar información personal a dichos sitios o plataformas.
16. Redes sociales
Lotus Glow podrá mantener presencia en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok u otras.
La interacción de las personas usuarias con dichas plataformas estará sujeta a los términos, condiciones y políticas de privacidad establecidos por cada proveedor.
Lotus Glow únicamente será responsable del tratamiento de los datos personales que se encuentren bajo su control y respecto de los cuales tenga responsabilidad conforme a la legislación aplicable.
17. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Lotus Glow podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en:
Los servicios ofrecidos.
El sistema de reservaciones.
Las herramientas tecnológicas utilizadas.
Los procesos internos de tratamiento de datos.
Las disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página del sitio web:
lotusglow.com.mx/politica-de-privacidad
Se recomienda a las personas usuarias consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier actualización.
18. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con Lotus Glow mediante:
Lotus Glow
Domicilio:
Hacienda de Cedros 1824,
Colonia Balcones de Oblatos,
Municipio de Guadalajara, Jalisco, México.
Correo electrónico:
lotusglow2@gmail.com
Sitio web:
lotusglow.com.mx
19. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios, medios electrónicos de contacto o mecanismos de reservación de Lotus Glow, la persona titular manifiesta haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y conocer las finalidades para las cuales serán tratados sus datos personales, sin perjuicio de los casos en los que la legislación aplicable requiera un consentimiento expreso o alguna formalidad adicional.
Fecha de última actualización: 26 de agosto de 2026.
Fuentes utilizadas para estructurarlo:
Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares — 2025 — legislación federal mexicana. La versión consultada indica última reforma DOF 14-11-2025 y regula, entre otros aspectos, derechos ARCO, solicitudes, plazos y obligaciones del responsable.
INAI — Lineamientos del Aviso de Privacidad — documento normativo institucional — Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Los lineamientos enumeran los elementos que debe contener un aviso integral.
Cámara de Diputados — Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares — 2011, vigente en lo aplicable — legislación federal. Regula aspectos del ejercicio de derechos ARCO y gratuidad.
Dirección:
Hacienda de Cedros 1824
Balcones de Oblatos.
Contacto:
33 22 56 7793
nayehmtz@gmail.com lotusglow2@gmail.com